อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อตกลงเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของตัวเองเมื่อใช้งาน mx66 ครอบคลุมตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงการเข้าถึงเกมและการระงับข้อพิพาท

ข้อตกลงทางกฎหมายสิทธิและหน้าที่ของบัญชีการฝาก-ถอนที่โปร่งใสนโยบายการระงับข้อพิพาท
mx66 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเมื่อมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่แน่ใจในส่วนใดส่วนหนึ่ง ทีมของเรายินดีอธิบายให้ชัดเจนขึ้น เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายรูปแบบเพื่อให้คุณเลือกใช้ได้ตามสะดวก คำถามเกี่ยวกับนโยบายบัญชีหรือสิทธิส่วนบุคคลจะได้รับการตอบภายในวันทำการ

แชทสด เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของหน้าจอเพื่อคุยกับทีมซัพพอร์ต เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบทันที เช่น ข้อสงสัยเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนหรือขั้นตอนการระงับบัญชีชั่วคราว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือนโยบายบัญชีไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการพร้อมแนบเอกสารอ้างอิงหากจำเป็น เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออ่านบทความที่อธิบายข้อกำหนดแต่ละมาตราอย่างละเอียด มีตัวอย่างสถานการณ์จริงและคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย รวมถึงลิงก์ดาวน์โหลดเอกสารฉบับเต็ม
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครบัญชีจะถูกเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตน ตรวจสอบธุรกรรม และติดต่อคุณเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย คุณมีสิทธิขอดูหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารของคุณจะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้ เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบ การเข้าถึงข้อมูลต้องผ่านการยืนยันสองขั้นตอน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและบันทึกการตั้งค่าภาษาของคุณ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้จากหน้าการตั้งค่าบัญชี โดยจะไม่กระทบต่อการเข้าถึงเกมหรือการทำธุรกรรม

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้เป็นเวลาห้าปีเพื่อการตรวจสอบภายใน หลังจากนั้นจะถูกลบออกจากระบบโดยอัตโนมัติ หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

การขอเข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอรายงานข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้โดยส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ต เราจะส่งไฟล์ให้คุณภายในสิบสี่วันทำการ หากต้องการแก้ไขข้อมูลที่ผิดพลาด แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบหลักฐานที่ถูกต้อง

คำถามที่ผู้ใช้ถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่สงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานและสิทธิของบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อรับคำตอบโดยตรง

ใช่ เราต้องการเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกที่คุณถอนเงิน อัปโหลดรูปบัตรประชาชนและรูปหน้าจอธุรกรรมฝากเงินจากแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ทีมจะตรวจสอบภายในสี่ชั่วโมงในวันทำการ

เราปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงบริการหรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นเปลี่ยน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าสามสิบวันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ สามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกได้ก่อนวันที่มีผล

ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากต้องตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียนไว้กับ mx66 เท่านั้น หากเราพบว่าคุณใช้บัญชีของบุคคลที่สาม จะระงับการถอนเงินและอาจระงับบัญชีถาวรตามข้อกำหนดมาตราที่เกี่ยวกับการฟอกเงิน

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่คุณยืนยัน OTP ไว้ เราจะขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนตั้งรหัสผ่านใหม่ให้ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณหนึ่งวันทำการเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุเหตุผล เราจะถอนเงินคงเหลือให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ จากนั้นลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในเก้าสิบวัน ยกเว้นข้อมูลธุรกรรมที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้ห้าปี

แจ้งทีมซัพพอร์ตภายในสี่สิบแปดชั่วโมงหลังจากเกิดปัญหา เราจะตรวจสอบบันทึกการเดิมพันและบันทึกเกมจากสตูดิโอผู้ให้บริการ หากพบว่าระบบผิดพลาด จะคืนเงินให้คุณภายในห้าวันทำการ การตัดสินของเราถือเป็นที่สุดตามข้อกำหนดมาตราที่เกี่ยวกับการระงับข้อพิพาท
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต